当店のスタンガンは最大3年保証付きです

2019年2月19日

KSPが現在取り扱っているスタンガンメーカーは1社のみです。

そうした理由はいろいろありますが、大きな理由のひとつが最大3年のメーカー保証です。

今回は当店が販売するスタンガンのメーカー保証とその範囲について紹介します。

スタンガンのメーカー保証は最大3年

スタンガンのメーカー保証期間は用途によって異なり、最大で3年間となります。

用途とは個人用途か業務用途かという違いです。

※個人が私的に使用する目的以外は全て業務用途となります。

• 個人用途　個人が私的に使用することが目的
• 業務用途　個人用途に該当しない全ての用途

この「用途」は、注文の際に自己申告でメニューから選択していただいているものです。

このうち、スタンガンの保証期間については次のようになります。

• 個人用途　3年保証
• 業務用途　1年保証

このように、個人用途では3年間のメーカー保証を受けることができます。（業務用途では使用頻度の兼ね合いから保証期間は1年間です。）

これは実際、他に見たことがない手厚い保証で、安心してスタンガンを購入する大きな理由になります。

保証の具体的な内容

実際にメーカー保証を受けることができる具体的な内容も非常に充実しています。

具体的には、以下の各不具合や故障によって詳細に渡り規定されています。

• 本体に関する保証内容
• 機能・動作に関する保証内容
• 特殊ケースに関する保証内容

本体に関する保証内容

• 電池コード断線　→　保証新品交換
• 電池プラグ破損　→　保証新品交換
• スイッチの破損　→　保証新品交換
• 安全スイッチの脱落　→　安全スイッチ部品の無償提供
• 電極の変形や破損　→　保証新品交換
• 落下や衝撃によるケースの割れ　→　保証新品交換
• ストラップ切れ　→　ストラップの無償提供
• 電池ケースフタの破損や紛失　→　フタの無償提供
• ペン型スタンガン電極カバーの紛失　→　カバーの無償提供
• マンガン電池使用による液漏れ腐食　→　保証新品交換
• 高温下保管によるボディの変形　→　保証新品交換

機能・動作に関する保証内容

• スパークしなくなった　→　保証新品交換
• スパークが弱くなった　→　保証新品交換
• スパークの異常　→　保証新品交換
• スイッチの故障　→　保証新品交換

特殊ケースに関する保証内容

• 悪条件下保管（高温多湿/結露/異常高温/異常低温）による故障　→　保証新品交換
• 水濡れや水没による故障　→　保証新品交換
• 全壊（高所からの落下、圧壊、異常な衝撃など）　→　保証新品交換

ここまで充実している保証内容は他メーカーには見られません。非常に充実しており、購入後も安心して長期間スタンガンをご利用いただけます。

保証対象外の事項など

保証対象外

以下のような特殊例では保証対応ができませんのでご了承ください。

• スタンガンの分解や改造など故意の故障
• 紛失・盗難

故意による故障や不具合、そして本体を返却できない場合は保証対象外。当然といえば当然ですね。お気を付けください。

特記事項

また、特記事項として経年劣化などスタンガンの性能に影響しない外観上の問題や、不自然な故障であることが明確な場合などは当然保証対象外です。

これらは普通の感覚で利用いただく限り心配の必要の無い項目です。

• 電極の放電による変色は異常ではありません。
• ケースやラベルの変色や色あせは異常ではありません。
• 但しこれらの保証対応は、ユーザーの過失によるものであっても性善説に基づき実行するものですので、故障や破損の原因に故意があった事が判明した場合は保証対象外となります。

さらに保証対象外事例ではKSPによる独自対応も

当店のスタンガンは個人用途では3年間、業務用途でも1年間の充実したメーカー保証を受けられるわけですが、保証期間を過ぎたらどうなるのでしょうか。

当店ではそういった場合でも、可能な限り長くスタンガンをお使いいただくため、出来る限りの修理対対応を無料で行っています。

例えば電池を入れたまま随分放置してしまったスタンガンが、久しぶりに見てみたら電池が液漏れしていて電池プラグ部が腐食してスパークが出来ない。こうなるとなかなか一般の方では修理ができません。保証書を見ると保証期間は過ぎている。だからといって捨てるのももったいない。恐らく電池プラグさえ修復できればスタンガン本体はまだまだ使える。

こういった場合には当店を頼ってみてください。実際年に数件は、こういった方のスタンガンを修理対応しています。もちろん修理可能かどうかは実物を見ないとなんとも言えません。修理の可否も含め、一旦スタンガンを送っていただく必要があります。でも、可能であれば全力で修理して使えるようにします。そしてお代はいただきません。これは当店のスタンガンを気に入っていただき、長く使っていただいていることへの感謝の気持ちです。

もし保証期間が過ぎていて故障したといった場合には、ダメもとで一度当店に相談してみてください。

※他店で購入されたスタンガンの修理のご相談もいただくことがありますが、スタンガンの修理対応はあくまで当店から購入されたお客様のだけの限定サービスです。予めご了承ください。

最後に

当店のスタンガンにはいろいろな特徴がありますが、今回は手厚いメーカー保証について紹介しました。

1年保証のスタンガンと3年保証のスタンガンがあれば、3年保証のほうが安心して使用できますし、コスト面でも結果的には1/3となり、非常に安く済む結果になります。いいことずくめですね。

安心して長い保証を受けたい、さらに保証期間が過ぎてももしかしたら直してもらえるかもしれない。これが当店のスタンガンの保証面・アフターサービスの強みです。

スタンガンに迷ったら、長い保証や専門店独自のアフタサービスといった側面にも目を向けてみることを是非お勧めします。